SB Groep

Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden | Servicebouw & Beheer Groep B.V.

Algemene Voorwaarden

Servicebouw & Beheer Groep B.V. — AVA Zakelijk 2023 & AVA Consumenten 2023

Algemene Voorwaarden voor Aanneming van werk voor Zakelijke opdrachtgevers 2023 (AVA Zakelijk 2023)
Vastgesteld door het Algemeen Bestuur van Koninklijke Bouwend Nederland d.d. 7 december 2022. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten gesloten met Servicebouw & Beheer Groep B.V. voor zakelijke opdrachtgevers.

Art. 1 Offerte

De offerte wordt schriftelijk of elektronisch uitgebracht, behoudens spoedeisende omstandigheden. In de offerte wordt onder meer aangegeven:

  • de plaats van het werk;
  • een omschrijving van het werk;
  • volgens welke tekeningen, technische omschrijvingen, ontwerpen en berekeningen het werk zal worden uitgevoerd;
  • het tijdstip van aanvang van het werk;
  • de termijn waarbinnen het werk zal worden opgeleverd;
  • de prijsvormingmethode die voor de uit te voeren werkzaamheden zal worden gehanteerd: aanneemsom of regie;
  • of de verschuldigde omzetbelasting in de aanneemsom begrepen dan wel afzonderlijk vermeld is;
  • of betaling van de aanneemsom in termijnen zal plaatsvinden;
  • of op het werk een risicoregeling van toepassing zal zijn, en zo ja welke;
  • of met stelposten rekening is gehouden, en zo ja welke;
  • of hoeveelheden verrekenbaar zullen zijn, en zo ja welke;
  • de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden op de offerte en op de daaruit voortvloeiende aannemingsovereenkomst.

De offerte wordt gedagtekend en geldt ingaande die dag gedurende dertig dagen. Tekeningen, technische omschrijvingen, ontwerpen en berekeningen, die door de aannemer zijn vervaardigd, blijven zijn eigendom. Zij mogen zonder zijn toestemming niet worden gebruikt, gekopieerd of aan derden ter hand gesteld.

Art. 2 Overeenkomst

De aannemingsovereenkomst komt tot stand door aanvaarding van de offerte. Wijzigingen in de overeenkomst dan wel de voorwaarden van uitvoering zullen — behoudens spoedeisende omstandigheden — schriftelijk of elektronisch worden overeengekomen.

Het gemis van een schriftelijke of elektronische opdracht laat de aanspraken van de aannemer en van de opdrachtgever op verrekening van meer en minder werk onverlet. Bij gebreke van een schriftelijke opdracht rust het bewijs van de wijziging op degene die de aanspraak maakt.

Stelposten zijn in de overeenkomst genoemde bedragen, die in de aanneemsom zijn begrepen en die bestemd zijn voor het aanschaffen van bouwstoffen, het verwerken daarvan, of het verrichten van werkzaamheden. Ten aanzien van iedere stelpost wordt in de overeenkomst vermeld waarop deze betrekking heeft.

Art. 3 Verplichtingen van de opdrachtgever

De opdrachtgever draagt zorg voor het tijdig verkrijgen van de benodigde vergunningen, ontheffingen en beschikkingen. De benodigde elektriciteit, gas en water zijn voor rekening van de opdrachtgever.

Het is de opdrachtgever niet toegestaan om vóór de dag waarop het werk als opgeleverd geldt zelf dan wel door derden werkzaamheden aan het werk uit te voeren, behoudens toestemming van de aannemer.

Zonder voorafgaande schriftelijke of elektronische toestemming van de aannemer is het de opdrachtgever niet toegestaan zijn rechtsverhouding tot de aannemer vóór oplevering over te dragen aan een derde.

In geval van door de opdrachtgever gewenste wijzigingen in de overeenkomst dan wel in de voorwaarden van uitvoering kan de aannemer slechts een verhoging van de prijs vorderen, wanneer hij de opdrachtgever tijdig heeft gewezen op de noodzaak van een daaruit voortvloeiende prijsverhoging, tenzij de opdrachtgever die noodzaak zelf had moeten begrijpen.

Art. 4 Verplichtingen van de aannemer

De aannemer is verplicht het werk goed en deugdelijk en naar de bepalingen van de overeenkomst uit te voeren. De aannemer dient het werk zodanig uit te voeren, dat daardoor schade aan personen, goederen of milieu zoveel mogelijk wordt beperkt. De aannemer is voorts verplicht de door of namens de opdrachtgever gegeven orders en aanwijzingen op te volgen.

De uitvoering van het werk moet zodanig zijn, dat de totstandkoming van het werk binnen de overeengekomen termijn verzekerd is.

Indien de aard van het werk hiertoe aanleiding geeft, stelt de aannemer zich voor aanvang van het werk op de hoogte van de ligging van kabels en leidingen.

De aannemer wordt geacht bekend te zijn met de wettelijke voorschriften en beschikkingen van overheidswege die van belang zijn voor de uitvoering van het werk, voor zover deze op de dag van de offerte gelden.

De aannemer is verplicht de opdrachtgever te wijzen op onvolkomenheden in door of namens de opdrachtgever voorgeschreven constructies en werkwijzen, alsmede in de door of namens de opdrachtgever verstrekte gegevens, voor zover de aannemer deze kende of redelijkerwijs behoorde te kennen.

Art. 5 Kostenverhogende omstandigheden

Kostenverhogende omstandigheden zijn omstandigheden die van dien aard zijn dat bij het tot stand komen van de overeenkomst geen rekening behoefde te worden gehouden met de kans dat zij zich zouden voordoen, die de aannemer niet kunnen worden toegerekend en die de kosten van het werk verhogen.

De aannemer heeft recht op bijbetaling van de schade die hij als gevolg van kostenverhogende omstandigheden lijdt. Voorwaarde is dat de aannemer zo spoedig mogelijk de opdrachtgever schriftelijk of elektronisch op de hoogte stelt van een (dreigende) kostenverhogende omstandigheid.

Indien de aannemer en de opdrachtgever van mening verschillen of sprake is van kostenverhogende omstandigheden, zullen zij trachten in onderling overleg tot een oplossing te komen. Betreft het een risicoregeling, dan geldt hetgeen dienaangaande is overeengekomen.

Art. 6 Meer en minder werk

Meer werk wordt vergoed naar de prijsfactoren die op het moment van het tot stand komen van de overeenkomst gelden, tenzij partijen schriftelijk of elektronisch een vaste prijs voor het meerwerk zijn overeengekomen.

In geval van door de opdrachtgever gewenste wijzigingen in de overeenkomst dan wel in de voorwaarden van uitvoering kan de aannemer een verhoging van de prijs vorderen wanneer hij de opdrachtgever tijdig heeft gewezen op de noodzaak van een daaruit voortvloeiende prijsverhoging, tenzij de opdrachtgever die noodzaak had moeten begrijpen.

Wijzigingen in de overeenkomst dan wel de voorwaarden van uitvoering zullen — behoudens spoedeisende omstandigheden — schriftelijk of elektronisch worden overeengekomen. Meer werk omvat tevens wijzigingen in het bestek die leiden tot:

  • ingeval van afwijkingen van verrekenbare hoeveelheden;
  • wijzigingen in de overeenkomst dan wel de voorwaarden van uitvoering;
  • kostenverhogende omstandigheden zoals bedoeld in artikel 5.
Art. 7 Betaling

Betaling dient te geschieden conform hetgeen in de overeenkomst is bepaald. De aannemer zendt de opdrachtgever facturen voor de verschuldigde termijnen. Betaling van de verschuldigde termijnen dient te geschieden binnen 30 dagen na ontvangst van de factuur.

De aannemer is gerechtigd de factuur betreffende de bij de oplevering verschuldigde termijn 14 dagen voor de geplande oplevering in te dienen.

Binnen een redelijke termijn na de dag waarop het werk als opgeleverd geldt, dient de aannemer de eindafrekening in. Betaling van het aan de aannemer verschuldigde bedrag van de eindafrekening dient plaats te vinden uiterlijk 30 dagen na de dag waarop de aannemer de eindafrekening heeft ingediend, onverminderd het bepaalde in artikel 12.

Art. 8 Oplevering en onderhoudstermijn

Het werk geldt als opgeleverd wanneer de aannemer schriftelijk of elektronisch heeft medegedeeld dat het werk gereed is voor oplevering en de opdrachtgever het werk heeft aanvaard. Ter gelegenheid van de oplevering wordt een door beide partijen te ondertekenen opleveringsrapport opgemaakt.

Indien de aannemer schriftelijk of elektronisch heeft medegedeeld dat het werk gereed is voor oplevering en de opdrachtgever niet binnen 8 dagen daarna laat weten of hij het werk al dan niet aanvaardt, geldt het werk als opgeleverd.

Indien de opdrachtgever het werk afkeurt, dient hij dat schriftelijk of elektronisch te doen onder vermelding van de gebreken die de reden voor afkeuring zijn. Kleine gebreken, die gevoeglijk in de onderhoudstermijn kunnen worden hersteld, zullen geen reden tot afkeuring mogen zijn, mits zij een eventuele ingebruikneming niet in de weg staan.

Indien de opdrachtgever het werk niet in gebruik neemt, geldt het werk als opgeleverd op de dag waarop de aannemer het werk aanbiedt voor oplevering en de opdrachtgever het werk in onvoltooide staat wil beëindigen.

Na de oplevering zijn gebreken die ten tijde van de oplevering redelijkerwijs hadden kunnen worden ontdekt, voor rekening van de opdrachtgever. Gebreken die ten tijde van de oplevering redelijkerwijs niet hadden kunnen worden ontdekt, zijn voor rekening van de aannemer, gedurende de onderhoudstermijn.

De onderhoudstermijn bedraagt drie maanden na de dag van de oplevering, tenzij in de overeenkomst een andere termijn is overeengekomen.

Art. 9 Uitvoeringsduur

De uitvoeringsduur wordt bepaald door hetzij een bepaalde dag, hetzij een aantal werkbare werkdagen. Werkdagen zijn alle dagen met uitzondering van de zaterdagen, zondagen en algemeen erkende feestdagen.

Verlenging van de uitvoeringsduur heeft de aannemer recht op in geval van:

  • onwerkbaar weer;
  • overmacht;
  • kostenverhogende omstandigheden;
  • meer werk;
  • door de opdrachtgever niet tijdig ter beschikking gesteld terrein, tekeningen of goedkeuringen;
  • schorsing van de uitvoering van het werk op verlangen van de opdrachtgever.

De aannemer dient aanspraken op verlenging van de uitvoeringsduur zo spoedig mogelijk schriftelijk of elektronisch bij de opdrachtgever te melden.

Art. 10 In gebreke blijven van de opdrachtgever

Indien de opdrachtgever met de betaling van hetgeen hij ingevolge de overeenkomst aan de aannemer verschuldigd is in gebreke blijft, is hij daarover met ingang van de vervaldag de wettelijke handelsrente verschuldigd. Indien na verloop van 14 dagen na de vervaldag nog geen betaling heeft plaatsgevonden, wordt het bedoelde rentepercentage met 2 verhoogd.

Indien de opdrachtgever niet tijdig betaalt, is de aannemer gerechtigd tot invordering van het verschuldigde over te gaan, mits hij de opdrachtgever schriftelijk of elektronisch heeft aangemaand om alsnog binnen 14 dagen te betalen en betaling is uitgebleven. Indien de aannemer tot invordering overgaat, zijn de daaraan verbonden buitengerechtelijke kosten voor rekening van de opdrachtgever. De hoogte hiervan is gerechtigd het bedrag in rekening te brengen conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.

Indien de opdrachtgever hetgeen de aannemer ingevolge de overeenkomst toekomt niet of niet tijdig betaalt, of de aannemer gegronde redenen heeft om aan te nemen dat de opdrachtgever het de aannemer toekomende niet of niet tijdig zal betalen, is de aannemer gerechtigd om van de opdrachtgever genoegzame zekerheid te verlangen.

Indien de opdrachtgever enige op hem rustende verplichting niet nakomt, is de aannemer gerechtigd het werk te schorsen tot het moment waarop de opdrachtgever de verplichting is nagekomen, dan wel het werk in onvoltooide staat te beëindigen.

De opdrachtgever is te allen tijde bevoegd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk op te zeggen. De aannemer heeft in dat geval recht op de aanneemsom, vermeerderd met de kosten die hij als gevolg van de niet voltooiing heeft moeten maken en verminderd met de bespaarde kosten.

Art. 11 In gebreke blijven van de aannemer

Indien de aannemer in gebreke blijft het werk op te leveren binnen de overeengekomen uitvoeringsduur, dan wel na schriftelijke of elektronische ingebrekestelling niet binnen een redelijke termijn tot oplevering overgaat, heeft de opdrachtgever recht op vergoeding van de schade die hij daardoor lijdt.

Indien in de overeenkomst een boeteclausule is opgenomen, is de aannemer bij overschrijding van de uitvoeringsduur de overeengekomen boete verschuldigd, tenzij de overschrijding aan overmacht of aan de opdrachtgever is toe te rekenen. De boete bedraagt ten hoogste het in de overeenkomst bepaalde percentage van de aanneemsom per dag overschrijding.

Art. 12 Opschorting van betaling

Indien de opdrachtgever van mening is dat de aannemer een of meer facturen (gedeeltelijk) niet conform afspraak heeft uitgevoerd, mag hij de betaling van het bedrag dat in een redelijke verhouding staat tot de tekortkoming opschorten. De opdrachtgever dient de aannemer schriftelijk of elektronisch te laten weten waarom hij de betaling uitstelt.

Indien de opdrachtgever een te hoog bedrag achterhoudt, moet hij over dat deel van het bedrag rente betalen overeenkomstig het bepaalde in artikel 10, lid 1.

Art. 13 Schorsing en beëindiging

De opdrachtgever kan de aannemer schriftelijk of elektronisch verzoeken de uitvoering van het werk tijdelijk te schorsen. De aannemer heeft in dat geval recht op vergoeding van de schade en kosten die de schorsing voor hem meebrengt, mits hij de opdrachtgever tevoren schriftelijk of elektronisch heeft gewezen op dit gevolg.

Indien de schorsing langer dan 14 dagen duurt, kan de aannemer bovendien vorderen dat hem een evenredige betaling wordt gedaan voor het uitgevoerde gedeelte van het werk, waarbij rekening wordt gehouden met op het werk aangevoerde, nog niet verwerkte maar wel reeds door de aannemer betaalde bouwstoffen.

Indien de schorsing van het werk langer dan een maand duurt, is de aannemer bevoegd het werk in onvoltooide staat te beëindigen. In dat geval dient overeenkomstig het volgende lid te worden afgerekend.

De opdrachtgever is te allen tijde bevoegd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk op te zeggen. De aannemer heeft in dat geval recht op de aanneemsom, vermeerderd met de kosten die hij als gevolg van de beëindiging heeft moeten maken en verminderd met de bespaarde kosten. De aannemer is gerechtigd om in de plaats van voorgaande aanspraak 10% van de waarde van het niet uitgevoerde deel van het werk in rekening te brengen. De aannemer zendt de opdrachtgever van hetgeen de opdrachtgever ingevolge de opzegging verschuldigd is een gespecificeerde eindafrekening.

Art. 14 Aansprakelijkheid van de opdrachtgever

De opdrachtgever draagt de verantwoordelijkheid voor de juistheid van de door of namens hem verstrekte gegevens.

Verschillen tussen de tijdens de uitvoering blijkende toestand van bestaande gebouwen, werken en terreinen enerzijds en de toestand die de opdrachtgever redelijkerwijs had mogen verwachten, geven de aannemer recht op vergoeding van de daardoor veroorzaakte schade en kosten.

De opdrachtgever is aansprakelijk voor schade die de aannemer lijdt als gevolg van door of namens de opdrachtgever gegeven orders of aanwijzingen dan wel door de opdrachtgever verstrekte of voorgeschreven ontwerpen, tekeningen of constructies.

Art. 15 Aansprakelijkheid van de aannemer

Aansprakelijkheid vóór oplevering

Tot de dag van de oplevering is de aannemer aansprakelijk voor schade aan het werk, tenzij deze schade het gevolg is van buitengewone omstandigheden tegen de schadelijke gevolgen waarvan de aannemer passende maatregelen heeft genomen en het onredelijk zou zijn de schade voor zijn rekening te doen komen.

De aannemer is aansprakelijk voor schade aan andere werken en eigendommen van de opdrachtgever voor zover deze door de uitvoering van het werk is toegebracht en te wijten is aan nalatigheid, onvoorzichtigheid of verkeerde handelingen van de aannemer, zijn personeel, zijn onderaannemers of zijn leveranciers.

De aannemer vrijwaart de opdrachtgever tegen aanspraken van derden tot vergoeding van schade, voor zover deze door de uitvoering van het werk is toegebracht en te wijten is aan nalatigheid, onvoorzichtigheid of verkeerde handelingen van de aannemer, zijn personeel, zijn onderaannemers of zijn leveranciers.

Aansprakelijkheid na oplevering

Na de dag waarop het werk als opgeleverd geldt, is de aannemer niet meer aansprakelijk voor tekortkomingen aan het werk. Dit lijdt uitzondering indien sprake is van een gebrek dat redelijkerwijs niet bij de oplevering door de opdrachtgever onderkend had kunnen worden en aannemelijk is dat het gebrek aan de aannemer is toe te rekenen.

De rechtsvordering uit hoofde van een gebrek na de onderhoudstermijn is niet ontvankelijk, indien zij wordt ingesteld na verloop van twee jaren na het verstrijken van de onderhoudstermijn. Bij een ernstig gebrek bedraagt deze termijn vijf jaar, en bij een zeer ernstig gebrek (waarbij het werk geheel of gedeeltelijk is ingestort of dreigt in te storten) tien jaar.

Overige bepalingen

De aansprakelijkheid van de aannemer voor indirecte schade — waaronder bedrijfsschade, productieverlies, omzet- en winstderving — is uitgesloten. De totale aansprakelijkheid van de aannemer is gemaximeerd tot het aanneemsom-bedrag. De uit de aansprakelijkheidsbepalingen voortvloeiende beperkingen vinden geen toepassing indien de schade het gevolg is van opzet of grove schuld van de aannemer.

Art. 16 Geschillen en toepasselijk recht

Alle geschillen — waaronder begrepen die welke slechts door één der partijen als zodanig worden beschouwd — die naar aanleiding van deze aannemingsovereenkomst of van overeenkomsten die daarvan een uitvloeisel mochten zijn, tussen de opdrachtgever en de aannemer mochten ontstaan, worden beslecht bij wege van arbitrage door de Raad van Arbitrage in bouwgeschillen overeenkomstig de regelen beschreven in het arbitragereglement van de Raad van Arbitrage in bouwgeschillen, zoals dit drie maanden voor het tot stand komen van de overeenkomst luidt, behoudens voor zover op grond van de volgende leden een andere wijze van geschillenbeslechting geldt.

Partijen doen uitdrukkelijk afstand van hun recht de tussenkomst van de gewone rechter in te roepen.

In afwijking van het eerste en tweede lid kan de aannemer er ook voor kiezen om een geschil dat behoort tot de competentie van de kantonrechter aan de bevoegde kantonrechter voor te leggen.

Op de overeenkomst van aanneming van werk of op de overeenkomst tussen opdrachtgever en aannemer waarvan een uitvloeisel zijn, is Nederlands recht van toepassing.

Officieel document downloaden

De volledige AVA Zakelijk 2023 is vastgesteld door Koninklijke Bouwend Nederland.

Download PDF (Bouwend Nederland)

Algemene Voorwaarden voor Aanneming van werk voor Consumenten 2023 (AVA Consumenten 2023)
Vastgesteld door het Algemeen Bestuur van Koninklijke Bouwend Nederland op 7 december 2022. Deze voorwaarden zijn van toepassing op overeenkomsten gesloten met Servicebouw & Beheer Groep B.V. voor particuliere (consumenten) opdrachtgevers.

Art. 1 De offerte (voor 'het werk')

Het uitbrengen van de offerte kan schriftelijk of digitaal gebeuren. Vanaf de datum die op de offerte staat, is de offerte 30 dagen geldig. Voor het maken van de offerte betaalt u niets, behalve als u dat vooraf met de aannemer heeft afgesproken.

In de offerte heeft de aannemer het uit te voeren werk beschreven. De aannemer heeft in de offerte aangegeven welke documenten hij met u wil horen afspreken bij zijn offerte, zoals de startdatum en de bouwtijd.

In de offerte staat de prijs die voor het werk moet worden betaald. Deze kan:

  • vooraf worden bepaald (aanneemsom); of
  • berekend zijn op regiebasis. In dat geval betaalt u de door de aannemer te maken kosten, vermeerderd met opslagen, één en ander zoals aangegeven in de offerte.

In de offerte geeft de aannemer aan op welk moment en voor welk gedeelte hij u de prijs in rekening brengt.

Of u de offerte nu wel of niet accepteert, de aannemer heeft op de door hem vervaardigde tekeningen en ontwerpen het auteursrecht. Die mogen zonder zijn toestemming niet worden gebruikt, gekopieerd of aan derden ter hand gesteld.

Art. 2 Het contract

Als u akkoord gaat met de offerte, is er een contract. Afwijkingen van het contract worden schriftelijk of digitaal vastgelegd.

De aannemer levert het werk uiterlijk op de opleverdatum of binnen de afgesproken bouwtijd op. De aannemer heeft in sommige situaties recht op een verlenging van de bouwtijd (zie bijvoorbeeld artikel 5-2, 6-3 en 10-4).

Als de aannemer merkt dat de door u verstrekte gegevens of instructies niet juist zijn, zal hij u daar schriftelijk of digitaal en duidelijk op wijzen, vóórdat u de offerte accepteert. Als u akkoord gaat met de offerte, geldt u ook als u het werk aan de aannemer wilt laten uitvoeren, maar geeft die materialen die ongeschikt blijken, of als er iets mis is met de grond waarop het werk wordt gemaakt. De aannemer gaat dan met u in overleg over hoe nu verder te gaan.

Als u voor het werk een prijs betaalt die wordt berekend op regiebasis, verstrekt de aannemer u regelmatig een overzicht van het aantal bestede uren, het verwerkte materiaal en ingezet materieel. Bent u het niet eens met het overzicht, dan moet u de ontvangst ervan uiterlijk binnen een week na de ontvangst schriftelijk of digitaal op de hoogte stellen van uw bezwaren.

Art. 3 Wat mag de aannemer van u verwachten?

De aannemer mag van u verwachten dat u zorgt voor het tijdig beschikbaar stellen van het terrein of de ruimte om te bouwen. De aannemer mag ook verwachten dat u zorgt voor de benodigde vergunningen en ontheffingen. Elektriciteit, gas en water zijn voor uw rekening.

Het is u niet toegestaan om vóór de dag waarop het werk als opgeleverd geldt zelf dan wel door derden werkzaamheden aan het werk te laten uitvoeren, behoudens toestemming van de aannemer.

De aannemer mag van u verwachten dat u tijdig betaalt en hem de benodigde informatie verschaft om het werk te kunnen uitvoeren. U bent verantwoordelijk voor de juistheid van de door u verstrekte gegevens.

Het kan zijn dat u een dossier moet verstrekken aan het bevoegd gezag (meestal de gemeente) voordat u het werk in gebruik mag nemen. Tenzij anders is afgesproken, bent u verantwoordelijk voor het maken, bijhouden en tijdig aanleveren van het dossier met de juiste inhoud.

Art. 4 Wat mag u van de aannemer verwachten?

U mag van de aannemer verwachten dat hij het werk goed en deugdelijk uitvoert. De aannemer dient het werk zodanig uit te voeren dat daardoor schade aan personen, goederen of milieu zoveel mogelijk wordt beperkt.

De aannemer is verplicht u te wijzen op onvolkomenheden in de door u voorgeschreven constructies en werkwijzen, alsmede in de door u verstrekte gegevens, voor zover de aannemer deze kende of redelijkerwijs behoorde te kennen.

De aannemer levert het werk op de afgesproken datum of binnen de afgesproken bouwtijd op. Bij overschrijding heeft u recht op schadevergoeding, tenzij de overschrijding aan overmacht of aan uzelf toe te rekenen is.

Art. 5 Kostenverhogende omstandigheden

Na het sluiten van het contract kunnen zich kostenverhogende omstandigheden voordoen of aan het licht komen. Als deze omstandigheden niet aan de aannemer kunnen worden toegerekend en hij bij het bepalen van de prijs geen rekening hoefde te houden met de kans dat die omstandigheden zich zouden voordoen, mag de aannemer op grond van artikel 7:753 BW de extra kosten aan u in rekening brengen.

De aannemer stelt u zo spoedig mogelijk op de hoogte van de hoogte van de extra kosten en van de gevolgen voor de bouwtijd. U en de aannemer treden daarover in overleg en leggen afspraken schriftelijk of digitaal vast.

Art. 6 Meer en minder werk

Als u wilt dat er wijzigingen worden aangebracht in het werk, kan dat extra kosten met zich mee brengen (meerwerk) of kan dit leiden tot een lagere prijs (minderwerk). Meer- en minderwerk wordt schriftelijk of digitaal afgesproken.

De aannemer verrekent meerwerk op basis van de prijsfactoren die gelden op het moment dat het meerwerk wordt uitgevoerd, tenzij u schriftelijk een vaste prijs voor het meerwerk heeft afgesproken.

Als door het meerwerk de bouwtijd wordt verlengd, heeft de aannemer recht op verlenging van de bouwtijd. De aannemer stelt u hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte.

Art. 7 Betaling

U betaalt het werk conform de afspraken in de offerte of het contract. Termijnen dient u te betalen binnen 30 dagen na ontvangst van de factuur.

Als u niet op tijd betaalt, is de aannemer gerechtigd tot invordering over te gaan nadat hij u heeft aangemaand. De buitengerechtelijke incassokosten zijn dan voor uw rekening.

Na de oplevering zendt de aannemer u binnen een redelijke termijn de eindafrekening. U betaalt het verschuldigde bedrag van de eindafrekening uiterlijk 30 dagen na ontvangst, op voorwaarde dat de aannemer deze facturen tijdig voor de oplevering heeft toegestuurd.

Als bij de oplevering de aannemer u nog niet alle verschuldigde bedragen in rekening heeft gebracht, zendt hij u binnen een redelijke termijn een eindafrekening.

Art. 8 Zekerheid

Als u een woning of appartement laat bouwen, mag u bij de oplevering een bedrag van maximaal 5% van de prijs van het werk op een (derdengelden)rekening van een notariskantoor storten (het depot). U moet in dat geval de aannemer vóór oplevering laten weten welk bedrag u aan de notaris overmaakt. Ook moet u ervoor zorgen dat de notaris de aannemer vóór oplevering laat weten welk bedrag hij heeft ontvangen.

Het depotbedrag geldt als zekerheid voor de nakoming door de aannemer van herstel van eventuele gebreken aan de woning of het appartement, die u bij de oplevering of in een periode van drie maanden daarna heeft geconstateerd.

De aannemer moet u in de tweede maand na de oplevering schriftelijk of digitaal laten weten dat u het depot bij de notaris langer dan drie maanden na de oplevering kunt vasthouden, en de notaris een kopie zenden van dit bericht.

Als u het depot langer wilt vasthouden, zult u dat aan de notaris vóór afloop van de drie maanden termijn moeten laten weten. U laat daarbij weten waarom en tot welk bedrag u het depot wilt handhaven. Dat bedrag moet ongeveer gelijk zijn aan de kosten van herstel van de (resterende) gebreken.

De notaris betaalt het depotbedrag aan de aannemer als u hem daartoe opdracht geeft, of als de termijn verstreken is zonder dat u het depot hebt verlengd.

Art. 9 Oplevering

De aannemer laat u weten wanneer het werk klaar is voor oplevering. U en de aannemer lopen het werk samen na. U kunt dan binnen 8 dagen na het bericht van de aannemer dat het werk klaar is laten weten of, en zo ja, welke gebreken u in het werk heeft ontdekt.

Als u binnen de periode van 8 dagen niets laat horen, accepteert u het werk zoals het is uitgevoerd. Het werk is dan opgeleverd.

Als u vindt dat het werk niet in gebruik kan worden genomen, moet u de aannemer schriftelijk of digitaal laten weten waarom dat niet kan. U geeft ook aan welke gebreken u heeft ontdekt.

Als u het werk of de ruimte waarin de werkzaamheden zijn uitgevoerd in gebruik neemt, accepteert u het werk en is het opgeleverd. Na de oplevering is het werk voor uw rekening en risico. U moet er vanaf dat moment zelf voor zorgen dat het werk voldoende verzekerd is.

Het werk kan klaar zijn voor oplevering en de aannemer geeft aan dat het werk klaar is, maar u het werk niet accepteert voordat u het samen naloopt. Als u binnen 8 dagen na het bericht van de aannemer dat het werk klaar is niets laat horen, accepteert u het werk zoals het is uitgevoerd.

Art. 10 Bouwtijd en de gevolgen als het langer duurt

U kunt met de aannemer afspreken dat het werk op een bepaalde datum of binnen een bepaald aantal werkdagen moet worden opgeleverd. Officiële vrije dagen die door de overheid zijn vastgesteld voor alle werknemers en dagen waarop het bedrijf van de aannemer gesloten is, zijn geen werkdagen.

Als de aannemer door weersomstandigheden voor 5 of meer uren met het grootste gedeelte van het aanwezige personeel niet heeft kunnen werken, is ook geen sprake van een werkdag. Als er op een werkdag door weersomstandigheden slechts 2 tot 5 uur kan worden gewerkt, is sprake van een halve werkdag.

Het kan zijn dat de bouwtijd uitloopt. Als de aannemer voor de vertraging niet verantwoordelijk is, heeft hij recht op verlenging van de bouwtijd.

De aannemer heeft recht op verlenging van de bouwtijd als de vertraging het gevolg is van:

  • onwerkbaar weer;
  • omstandigheden die de aannemer niet kunnen worden toegerekend;
  • meerwerk dat u heeft opgedragen;
  • het niet tijdig beschikbaar zijn van door u te leveren materialen of gegevens;
  • overmacht.
Art. 11 Wat als u niet nakomt?

Als u niet tijdig betaalt, is de aannemer gerechtigd tot invordering over te gaan nadat hij u schriftelijk of digitaal heeft aangemaand om alsnog binnen 14 dagen te betalen en betaling is uitgebleven. De buitengerechtelijke incassokosten zijn dan voor uw rekening.

Indien u hetgeen de aannemer toekomt niet of niet tijdig betaalt, of de aannemer gegronde redenen heeft om aan te nemen dat u het de aannemer toekomende niet of niet tijdig zult betalen, is de aannemer gerechtigd van u genoegzame zekerheid te verlangen.

Als u enige op u rustende verplichting niet nakomt, is de aannemer gerechtigd het werk te schorsen totdat u de verplichting bent nagekomen, dan wel het werk in onvoltooide staat te beëindigen. De schade en kosten die hieruit voortvloeien zijn voor uw rekening.

Als u de overeenkomst opzegt, heeft de aannemer recht op de aanneemsom, vermeerderd met de kosten die hij als gevolg van de niet voltooiing heeft moeten maken en verminderd met de bespaarde kosten. De aannemer is gerechtigd om in de plaats van voorgaande aanspraak 10% van de waarde van het niet uitgevoerde deel van het werk in rekening te brengen.

Art. 12 Wat als de aannemer niet nakomt?

Als de aannemer het werk niet of niet tijdig uitvoert, of het werk niet voortvarend uitvoert, kunt u hem schriftelijk of digitaal laten weten dat hij binnen een redelijke tijd alsnog moet starten of het werk voortvarend moet uitvoeren en dat, als hij dat niet doet, u het werk door een andere aannemer laat uitvoeren.

Als die redelijke tijd voorbij is gegaan zonder dat de aannemer het werk heeft gestart of voortvarend heeft uitgevoerd, is de aannemer in dat geval verplicht om uw schade en extra kosten te vergoeden. U moet die schade en extra kosten zoveel als mogelijk beperkt houden.

Art. 13 Het (gedeeltelijk) uitstellen van betaling van facturen

Als de aannemer het werk of onderdelen daarvan niet of niet één of meer facturen (gedeeltelijk) uitvoert, mag u de betaling van een of meer facturen (gedeeltelijk) uitstellen. Het bedrag dat u achterhoudt moet in een redelijke verhouding staan tot de tekortkoming. U moet de aannemer schriftelijk of digitaal laten weten waarom u de betaling uitstelt.

Als u een te hoog bedrag achter houdt, moet u over dat deel van het bedrag rente betalen.

Art. 14 Het tijdelijk neerleggen of definitief beëindigen van het werk

U mag de aannemer op ieder moment schriftelijk of digitaal laten weten dat hij het werk tijdelijk moet neerleggen. Het kan zijn dat de aannemer daardoor maatregelen moet nemen om schade te voorkomen. De daaraan verbonden kosten moet u aan de aannemer betalen. Dat geldt ook voor schade die de aannemer lijdt en de extra kosten die hij maakt omdat hij zijn werkzaamheden tijdelijk moet neerleggen.

Er kan na het tijdelijk neerleggen van het werk schade aan het werk ontstaan. U bent zelf verantwoordelijk voor de schade die na het tijdelijk neerleggen van het werk ontstaat, tenzij die schade aan de aannemer is toe te rekenen.

Art. 15 Waarvoor bent u verantwoordelijk?

U bent verantwoordelijk voor de juistheid van de door u verstrekte gegevens en instructies. Als de aannemer schade lijdt doordat de door u verstrekte gegevens onjuist zijn, is die schade voor uw rekening.

U bent ook verantwoordelijk voor de door u voorgeschreven materialen, constructies en werkwijzen. Als de aannemer u heeft gewaarschuwd dat die niet deugdelijk zijn en u toch opdracht geeft die te gebruiken, is de schade die daardoor ontstaat voor uw rekening.

Zodra u een gebrek constateert, moet u dat zo spoedig mogelijk melden bij de aannemer. U moet de aannemer de mogelijkheid geven om het gebrek te herstellen. Hij mag dat doen op de manier die hij het beste acht, tenzij u een goede reden heeft om een andere manier te verlangen.

Art. 16 Waarvoor is de aannemer verantwoordelijk?

De aannemer is verantwoordelijk voor het werk vanaf de start tot de oplevering. De aannemer is tijdens deze periode aansprakelijk voor schade aan het werk, tenzij die het gevolg is van omstandigheden die van uw rekening komen, of van omstandigheden die niet voor zijn rekening of risico komen.

Na oplevering is de aannemer alléén aansprakelijk voor de gebreken in het werk waarvan u aantoont dat ze al aanwezig waren vóór de oplevering.

De aannemer is niet aansprakelijk voor beschadigingen, verkleuringen of voor gebreken die ontstaan door slijtage, (onjuist) gebruik of onvoldoende onderhoud.

Uw recht om in een procedure bij de overheidsrechter of een scheidsgerecht (arbitrage) een vordering in verband met gebreken na oplevering in te stellen, vervalt 5 jaar na de opleverdatum. De termijn is 10 jaar bij een ernstig gebrek. Daarvan is sprake als:

  • het werk geheel of gedeeltelijk is ingestort of dreigt in te storten, of ongeschikt is geworden of dreigt te geraken voor gebruik, en
  • dat gebrek slechts kan worden verholpen door zeer hoge kosten te maken.

Zodra u een gebrek constateert, moet u dat zo spoedig mogelijk melden bij de aannemer. U moet de aannemer de mogelijkheid geven om het gebrek te herstellen.

Art. 17 Geschillen

Als u en de aannemer een geschil hebben over de uitvoering of interpretatie van het contract, kunt u dat voorleggen aan de bevoegde rechter of aan een scheidsgerecht (arbitrage). U kunt ook proberen samen tot een oplossing te komen via mediation.

Op het contract is Nederlands recht van toepassing.

Heeft u een klacht of geschil, neem dan eerst contact op met Servicebouw & Beheer Groep B.V. via info@sbgroepbv.nl of 085 333 26 12. Wij proberen er altijd samen uit te komen.

Officieel document downloaden

De volledige AVA Consumenten 2023 is vastgesteld door Koninklijke Bouwend Nederland.

Download PDF (Bouwend Nederland)

Vragen over onze voorwaarden?

Neem gerust contact met ons op. Wij leggen het u graag uit.

E-mail: info@sbgroepbv.nl

Telefoon: 085 333 26 12

Adres: Joop Geesinkweg 601, 1114 AB Amsterdam

Deze pagina is voor het laatst bijgewerkt in juli 2026. De AVA Zakelijk 2023 en AVA Consumenten 2023 zijn vastgesteld door het Algemeen Bestuur van Koninklijke Bouwend Nederland d.d. 7 december 2022 en zijn van toepassing op alle door Servicebouw & Beheer Groep B.V. gesloten aannemingsovereenkomsten.